In wenigen Schritten können Sie Ihr eigenes Bewertungssystem anlegen lassen und Ihre ersten Kundenbewertungen sammeln. Die Handhabung ist intuitiv und erfordert keine Programmierkenntnisse. Zur Registrierung

Star-Butler kostet im Einstiegspaket pro Quartal CHF 249 und enthält bis zu 50 öffentlich sichtbare Bewertungen. Wenn Sie mehr Funktionen benötigen oder in grösserem Umfang Kundenfeedback einholen und präsentieren möchten, können Sie auf das Wachstumspaket wechseln (CHF 299/Quartal). Für Vielsammler mit unlimitiertem Zugang bietet sich unser Powerpaket (CHF 499/Quartal) an.

Zahlungsintervall als Jahreszahlung (-10%)

Wenn Sie noch kein Profil bei ProvenExpert haben, gelangen Sie über den Button „Jetzt starten“am rechten oberen Bildschirmrand zur kostenfreien Registrierung.

Wenn Sie Ihr Profil im öffentlichen Modus betreiben, wird es von Suchmaschinen wie Google oder Bing indexiert und ist von Dritten auffindbar.

Ihr Profil ist auf Ihren Namen und Ihren Tätigkeitsbereich suchmaschinenoptimiert. Bei Google und Bing werden neben dem Profilnamen auch Ihre Gesamtbewertung in Form von Google-Sternen angezeigt, was Ihnen zusätzliche Aufmerksamkeit in der Online-Suche verschafft.

Die Sichtbarkeit Ihres Profils können Sie in Ihren Profileinstellungen im Bereich „Privatsphäre“ jederzeit ändern.

Sie können Ihre Kunden mittels Bewertungsanfrage im individuell zugeteilten Browser-Fenster zu Ihrer Umfrage einladen und so Feedback und Bewertungen erhalten. Die Zuteilung zum Portal erfolgt aufgrund der vom Kunden verwendeten E-Mail-Adresse.

Wenn Sie bereits Bewertungen auf Portalen wie Google gesammelt haben, können Sie diese ebenfalls auf Ihrem Bewertungsprofil bündeln und präsentieren (Bewertungsanzahl und Gesamtnote).

Pro Umfrage kann jede Person nur einmal teilnehmen.

Nein, Sie als Profilinhaber entscheiden, welche Bewertungen auf Ihrem ProvenExpert-Profil veröffentlicht werden. Sie können Bewertungen jederzeit veröffentlichen oder die Freigabe zurücksetzen. Wenn Sie nicht alle Bewertungen veröffentlichen, wird dies auf Ihrem Profil und Bewertungssiegel durch das Fehlen der Gesamtnote ersichtlich.

Grundsätzlich löscht ProvenExpert keine Kundenbewertungen. Enthält eine Bewertung jedoch ehrverletzende, rassistische oder sexistische Äusserungen oder widerspricht sie in einem anderen Punkt den Bewertungsrichtlinien, wird sie gelöscht. Bewertungen können hierzu auch an den Support gemeldet werden.

Haben Sie eine schlechte Bewertung erhalten und sind damit unzufrieden? Hat ein Kunde Sie voreilig schlecht bewertet, aber Sie konnten ihn am Ende doch noch zufriedenstellen? In diesem Fall können Sie ihn bitten, seine Bewertung zu überarbeiten. Sie finden die Funktion „Bewerter um Überarbeitung bitten“ als Textlink unter jeder Bewertung (die Bewertung muss dazu ausgeklappt sein).

Damit Sie auch bei negativen Bewertungen eine gute Figur machen, sollten Sie diese unbedingt ernst nehmen und auf Ihre Kritiker eingehen. Solange Sie sachlich reagieren und souverän auf die Kritik eingehen, sind Sie auf der sicheren Seite und zeigen Professionalität und Kundenorientierung.

Damit Ihre Gesamtnote in Form von Sternen in der Google-Suche angezeigt wird, müssen alle Ihre Bewertungen veröffentlicht und Ihr ProvenExpert-Profil öffentlich zugänglich sein („öffentlicher Modus“). Sobald der Webcrawler von Google Ihr ProvenExpert-Profil indexiert hat, werden Ihre Google-Sterne in den Suchergebnissen zu Ihrem Profil angezeigt. Dies dauert in der Regel nur wenige Tage.

Ja, Sie können die Google-Sterne auch für Ihre eigene Webseite anzeigen lassen. Bei Google werden dann die Bewertungsdaten Ihres Profils (Gesamtnote, Bewertungssterne und Bewertungsanzahl) auch in den organischen Suchergebnissen zu Ihrer Webseite angezeigt.

Hinweis: Diese Funktion steht ab Version Wachstumspaket zur Verfügung.

Alle Bewertungen, die Sie mit ProvenExpert einholen können Sie mit dem Bewertungssiegel in gebündelter Form präsentieren. Das Bewertungssiegel ist eine Grafik, die sich per HTML-Code zum Beispiel auf Ihrer Firmenwebseite oder in Ihrer E-Mail-Signatur einbinden lässt. Bei Klick auf das Bewertungssiegel öffnet sich Ihr ProvenExpert-Profil in einem neuen Browser-Tab (sofern Sie Ihr Profil im öffentlichen Modus betreiben).